Vom Baumarkt zum Projektbegleiter
Der europäische DIY-Markt steht unter Druck: steigende
Kosten, zurückhaltende Konsumstimmung und intensiver
Wettbewerb. Gleichzeitig erwarten Kundinnen und Kunden heute
keine reinen Produkte mehr, sondern Hilfe für konkrete
Projekte rund ums Zuhause - von der ersten Idee über die
Planung bis zur Umsetzung, ob in Eigenregie oder mit
Handwerkspartnern. Genau hier setzt OBI an und verschiebt seine
Markenarbeit von einer stark transaktionsorientierten
Kommunikation hin zu einer ganzheitlichen Begleitung durch das
Projekt.
"Marke darf heute nicht bei der Kampagne enden - sie muss
entlang der gesamten Customer Journey erlebbar sein", sagt
Tobias Seitz, Chief Brand & Customer Experience Officer bei
OBI. Für OBI bedeute das: Marke werde im Markt spürbar,
im Sortiment und in den Services - überall dort, wo Kundinnen
und Kunden OBI begegnen. Die Customer Experience wurde dazu
organisatorisch neu verankert und gilt künftig als
verbindlicher Rahmen für Kommunikation, Services und
Touchpoints.
Creative Core in Wien bündelt europäische Markenarbeit
Herzstück der Neuausrichtung ist eine vollständig
umgebaute Marketing- und Marken-Organisation. Mit dem neu
gegründeten Creative Core in Wien bündelt OBI seine
internationale Kreativ- und Markenkompetenz erstmals zentral in
Europa. Das interdisziplinäre Team vereint Spezialisten aus
Concept, Design sowie Brand & Campaign und arbeitet eng mit
den nationalen Marketing-Einheiten und externen Agenturen
zusammen. Ziel ist eine gemeinsame kreative Plattform für
alle Märkte - mit ausreichend Spielraum für lokale
Marktanforderungen.
Parallel dazu baut OBI klare Governance-Strukturen auf: Marke,
Kommunikation, digitale Plattformen und das Markterlebnis im
Markt sollen in einem gemeinsamen Steuerungsrahmen mit klaren
Verantwortlichkeiten zusammenlaufen. Die Marke werde damit nicht
nur kommunikativ, sondern auch organisatorisch stärker
verankert, heißt es in der Pressemitteilung aus der OBI-Zentrale
in Wermelskirchen.
Neues Logo, vertrauter Biber
Sichtbar wird die neue Markenwelt zuerst beim Logo. Das markante
OBI-Schriftbild bleibt erhalten, wirkt aber moderner, klarer und
reduzierter. Vor allem auf kleinen Displays - in der App, in
Social-Media-Ads, in Push-Benachrichtigungen - soll das neue Logo
besser lesbar sein. In großformatigen Anwendungen am
Markteingang oder auf Werbeplakaten will OBI mit der klareren
Formensprache stringenter auftreten.
"Wir haben unser Logo weiterentwickelt und unsere gesamte
Markenhandschrift durchgehend neu definiert, um unsere
strategische Haltung aus Customer-Experience-Perspektive visuell
konsequent einzunehmen", erklärt Falco Stienen, Vice
President Brand bei OBI. Das Logo werde dabei zum visuellen
Bindeglied zwischen der Marke und dem Tun der Menschen, so
Stienen.
Eine Konstante bleibt: Der OBI-Biber ist weiterhin
Markenbotschafter. Als eine der bekanntesten Werbefiguren Europas
steht er nach Angaben des Unternehmens auch künftig
stellvertretend für den Anspruch, Heimwerken zugänglich
und machbar zu machen.
Pilotmarkt Köln-Pesch als Testumgebung
Wie sich die neue Markenstrategie im stationären
Kundenerlebnis konkret niederschlägt, zeigt OBI im
Pilotmarkt Köln-Pesch. Dort wird das neue Markenerlebnis
erstmals ganzheitlich umgesetzt - von einer überarbeiteten
Wegeführung und klarem Leitsystem über eine
stärkere Projektorientierung im Sortiment bis hin zur
Aktivierung am Point of Sale. Besonders sichtbar wird die neue
Ausrichtung in den Bereichen Garten, Handwerkerservice und
Profigeschäft, die gezielt inszeniert und für
Kundinnen und Kunden erlebbarer gemacht werden.
Der Standort dient als Testumgebung. Aus den dort gewonnenen
Erkenntnissen will OBI das neue Markenerlebnis schrittweise auf
weitere Filialen in Deutschland und in den anderen
europäischen Märkten ausrollen. Eine begleitende
qualitative und quantitative Marktforschung im Pilotmarkt zeige
bereits, dass Kundinnen und Kunden die stärkere
Fokussierung auf Kompetenzen, Projektorientierung und Services
positiv wahrnehmen - vor allem in den drei Schwerpunktbereichen
Garten, Handwerkerservice und Profigeschäft.
Frühjahrskampagne "FÜRS MACHEN GEMACHT"
Inhaltlich eröffnet OBI die diesjährige
Frühjahrssaison mit der Kampagne "FÜRS MACHEN
GEMACHT". Die neue Bildsprache verzichtet auf glatte
Studio-Inszenierung und rückt stattdessen echte Projekte und
den Umgang mit Materialien in den Mittelpunkt: Kundinnen und
Kunden beim Arbeiten, mit Werkzeug in der Hand, im Moment des
Entstehens. OBI positioniert sich so als Partner auf
Augenhöhe statt als reiner Produkt-Anbieter.
"Machen ist kein Hobby, sondern für viele Menschen ein
echtes Bedürfnis, etwas Eigenes zu schaffen - und OBI
versteht sich als Mentor an der Seite derer, die anpacken",
erklärt Dominik Hackl, Creative Lead bei OBI. Mit der
modularen Kampagnenidee, die sich vom Garten bis zum Innenausbau
tragen lasse, will OBI seine neue Haltung in Werbung und Markt
sichtbar machen.
Was bedeutet das für OBI-Kunden?
Für alle, die regelmäßig im OBI-Baumarkt einkaufen,
ändert sich vorerst wenig. Sortimentskürzungen oder
Filialschließungen sind im Zuge der Markenumstellung nicht
angekündigt - im Gegenteil: OBI baut sein Filialnetz in
Deutschland weiter aus, wie wir bereits Anfang des Jahres
berichtet haben. Sichtbar wird die Umstellung zunächst über
das neue Logo, neue Werbemittel und die Frühjahrskampagne
"FÜRS MACHEN GEMACHT".
Wer wissen will, wie das überarbeitete Markenerlebnis im
Markt aussieht, kann es sich im Pilotmarkt Köln-Pesch direkt
ansehen. Dort sind die neue Wegeführung, die stärker
auf Projekte zugeschnittene Sortimentsstruktur und die
Schwerpunkte Garten, Handwerkerservice und Profigeschäft
bereits umgesetzt. Eine Übersicht aller OBI-Standorte sowie
Öffnungszeiten und Filialdetails finden Sie auf unserer
OBI-Markenübersicht.
Strategisches Ziel: führende DIY-Experience-Marke Europas
Mit der gesamten Transformation verfolgt OBI eine klare
Ambition: sich langfristig als führende DIY-Experience-Marke
Europas zu positionieren. Die Weiterentwicklung sei dabei kein
reines Rebranding, betont das Unternehmen, sondern Teil eines
umfassenden Programms zur Stärkung der Marke als
Wachstumstreiber - durch internationale Skalierbarkeit, eine
konsistente Customer Experience und eine engere Verzahnung von
Kreativarbeit und Umsetzung in den Märkten.
Quelle: Pressemitteilung der OBI Group Holding (Wermelskirchen) vom 12. März 2026.
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Tjark Knittel
Tjark ist Webmaster von Offline-einkaufen.com und verantwortet
Technik und Marketing der Webseite. Er schreibt über
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